Bir addım irəlidə: səs botu proqnozlaşdırıcı modeldən istifadə edərək Rostelecom müştərilərinin suallarının 80%-dən çoxunu həll edir

Rostelecom öz səs botuna yeni proqnozlaşdırıcı model təqdim etdi, bunun sayəsində beş haldan dördündə sorğunun mövzusunu proqnozlaşdırır və avtomatik olaraq müştəriyə həll təklif edir. Ümumilikdə, bot bütün daxil olan zənglərin demək olar ki, 60%-nə uğurla xidmət göstərir. Süni intellektdən (AI) istifadə edən proqnozlaşdırıcı model müştərinin şəxsi hesabı haqqında məlumatı, o cümlədən onun balansını, ödənişlərin vaxtını, həmçinin vəsaitlərin hərəkətini və


mümkün sualları proqnozlaşdırır. Sistem zəngin xidmətlərin işləməsi ilə bağlı olduğunu yüksək ehtimalla müəyyən edərsə, bot müştərini xidmətlərin fəaliyyət vəziyyəti barədə xəbərdar edir və zəruri hallarda onların bərpası və ya qoşulması ilə bağlı tövsiyələr verir. Model zəngin maliyyə məsləhəti ilə bağlı olduğunu müəyyən edərsə, o zaman analitik modellərdən istifadə etməklə alınan məlumatlara və yaradılan proqnozlara əsaslanaraq, müştəri qəbul edir


balans statusu haqqında fərdiləşdirilmiş məlumat. Bundan əlavə, sistem maliyyənin idarə edilməsi və şirkətin xidmətləri ilə rahat qarşılıqlı əlaqə üçün əlavə seçimlər təklif edir: cari balans vəziyyəti, mövcud ödəniş xidmətləri, gözlənilən ödənişlərin statusu, imkan


vəd edilmiş ödənişin təmin edilməsi və digərləri. Yevgeni Jukoviç, Rostelecom-un müştəri xidmətlərinin direktoru: "Rostelecom müştəri problemlərinin proaktiv həllinə xüsusi diqqət yetirir. Abunəçi hələ də operatora zəng etməlidirsə, yeni texnologiyalar sayəsində bütün məsələlər tez və rahat şəkildə həll olunur: əlaqə mərkəzinə edilən zənglərin yarıdan çoxu bağlanır


botdan istifadə etməklə. Biz süni intellekt və nitq texnologiyalarından istifadə edən vasitələrin tətbiqi üzərində işləməyə davam edəcəyik”. Proqnozlaşdırma sistemindən istifadə vaxta qənaət edir və həmçinin interaktiv rejimdə nitqin tanınması və ya sorğuların yanlış şərhi ilə bağlı mümkün səhvləri aradan qaldırır. Sualları əlavə təhlil tələb edən müştərilər botla dialoqu davam etdirə və ya operatora keçə bilərlər. Yeni


alətlər icazə veriroperatorların diqqətini qeyri-standart problemlərin həllində yardıma yönəltmək. Rostelecom-un xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumatı şirkətin saytında və ya 8 800 100 08 00 nömrəli pulsuz nömrəyə zəng etməklə əldə etmək olar.

Bir addım irəlidə: səs botu proqnozlaşdırıcı modeldən istifadə edərək Rostelecom müştərilərinin suallarının 80%-dən çoxunu həll edir

Сообщает tvtver.ru

 

Опубликовано: 23:19, 06.02.2026

 

Новость из рубрики:

 

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

 

Топ Новости Недели Топ Новости Недели

 

HyperOS 3.1 Super OTA texnologiyasından istifadə edərək Xiaomi smartfonlarını yeniləməyi asanlaşdırır 23:48, 06 Фев HyperOS 3.1 Super OTA texnologiyasından istifadə edərək Xiaomi smartfonlarını yeniləməyi asanlaşdırır HyperOS 3.1-də Xiaomi adi yeniləmə quraşdırma prosesini kökündən dəyişdirən yeni SOTA (Super OTA) yeniləmə arxitekturasını təqdim etdi. Əvvəllər yama...

Neyron şəbəkə söyüşlərdən istifadə edərək mətni effektiv şəkildə qısaltmağı öyrənib. 23:50, 06 Фев Neyron şəbəkə söyüşlərdən istifadə edərək mətni effektiv şəkildə qısaltmağı öyrənib. AIRI İnstitutu, Ali İqtisadiyyat Məktəbi və İnnopolis Universitetinin alimləri süni intellektdə ədəbsiz dilin maraqlı istifadəsini aşkar ediblər. Bel...

Fırıldaqçılar Sankt-Peterburq sakinindən istifadə edərək kuryan qadının pulunu oğurlayıblar 15:13, 04 Фев Fırıldaqçılar Sankt-Peterburq sakinindən istifadə edərək kuryan qadının pulunu oğurlayıblar Kursk polisi qurbanın əvvəlcə aldadıldığı, sonra isə cinayətkarların şərikinə çevrildiyi telefon fırıldaqçılığı sxemini üzə çıxarıb. Dələduzluqda işt...

Apple, süni intellektdən istifadə edərək avtonom proqramların inkişafı dəstəyi ilə Xcode 26.3 təqdim etdi 00:55, 06 Фев Apple, süni intellektdən istifadə edərək avtonom proqramların inkişafı dəstəyi ilə Xcode 26.3 təqdim etdi Xcode 26.3 agent kodlamasını təqdim edir ki, bu da tərtibatçılara birbaşa Xcode-da proqramlar yaratmaq üçün Anthropic's Claude Agent və OpenAI's Code...

5 mühüm addım. Bağlı bitkilərin bərpası 14:53, 04 Фев 5 mühüm addım. Bağlı bitkilərin bərpası Fevral ayında gündüz saatları nəzərəçarpacaq dərəcədə artır və qapalı bitkilər qışın sakitliyindən tədricən çıxmağa başlayır. Ancaq soyuq mövsüm nadi...

Reuters: Ukraynada ərazi məsələsi həll olunmayıb 22:19, 07 Фев Reuters: Ukraynada ərazi məsələsi həll olunmayıb ABŞ və Ukrayna ərazi probleminin hələ də həll edilmədiyi bir vaxtda Kiyev və Moskva arasında sülh sazişinin əldə olunması imkanını mart ayında müzaki...

Bir səhv addım və onlar sizinlə maraqlanmağa başlayırlar: fırıldaqçılar potensial qurbanları belə seçirlər 00:37, 06 Фев Bir səhv addım və onlar sizinlə maraqlanmağa başlayırlar: fırıldaqçılar potensial qurbanları belə seçirlər Məktubların, mesajların və zənglərin kütləvi şəkildə göndərilməsi, eləcə də hər hansı hərəkətlərin qeydə alınması - məktubun açılmasından tutmuş link...

Arbeloa Neqreyra işi ilə bağlı: İspan futbolunda ən böyük qalmaqalın niyə həll olunmadığını heç kim başa düşmür 21:17, 07 Фев Arbeloa Neqreyra işi ilə bağlı: "İspan futbolunda ən böyük qalmaqalın niyə həll olunmadığını heç kim başa düşmür" Real Madrid-in baş məşqçisi Alvaro Arbeloa Neqreyra ilə bağlı danışıb. Xatırladaq ki, 2023-cü ildə “Barselona” və onun rəhbərliyi Hakimlərin Texniki ...

23:47, 06 Фев Anthropic, mürəkkəb problemləri həll etmək üçün agent qrupları ilə birlikdə Claude Opus 4.6 LLM modelini buraxdı Anthropic flaqman dil modelinin yeni versiyasını - Claude Opus 4.6-nı təqdim etdi. O, artıq Claude chatbotunun ödənişli istifadəçiləri üçün, eləcə də...

00:09, 06 Фев "Mançester Siti" "Nyukasl"ı məğlub edərək (3:1) İngiltərə Liqa Kubokunun finalına yüksəlib. Marmush dubl etdi Mançester Siti İngiltərə Liqa Kubokunun yarımfinal mərhələsinin cavab oyununda "Nyukasl"ı məğlub edib (3:1). Oyun Mançesterdəki Etihad Stadiumunda ba...

22:43, 07 Фев Ən etibarlı istifadə olunan 10 BMW avtomobili Reytinq Topspeed.com portalı tərəfindən tərtib edilib. Bu siyahıda olan modellər dərc edildiyi zaman onların etibarlılığı haqqında mümkün olan ən dəq...

15:31, 04 Фев Anzor Kavazaşvili: "Trampın Rusiyaya münasibəti müsbətdir, ona görə də İnfantino onu dinləyib bizi geri qaytaracaq. Putinin ən yüksək diplomatiyası məsələləri dövlətimizin xeyrinə həll etməkdir". Spartak-ın keçmiş qapıçısı Anzor Kavazaşvili Canni İnfantinonun Rusiyanın mümkün qəbulu ilə bağlı sözlərinə münasibət bildirib. Daha əvvəl Beynəlxalq...

15:32, 04 Фев İlon Maskın X sosial şəbəkəsinin Paris ofisində axtarış aparılıb. Pavel Durov Fransaya zəng edərək xəbəri şərh edib İlon Maska məxsus X (Rusiya Federasiyasında bloklanmış) sosial şəbəkəsinin Parisdəki ofisində axtarış aparılıb və polis milyarderi dindirməyə çağırıb...

15:35, 04 Фев "Şaxtyor"un baş direktoru İnfantinonun Rusiyanın mümkün qəbulu ilə bağlı dediyi sözlərə münasibət bildirib: "Onun mövqeyi reallıqdan uzaqdır. Bu, sülhə doğru addım deyil, münaqişənin mövcud olmadığını göstərmək cəhdidir". Şaxtyorun baş direktoru Sergey Palkin Canni İnfantinonun Rusiyanın mümkün qəbulu ilə bağlı sözlərini şərh edib. Daha əvvəl Beynəlxalq Futbol Federasi...

04:36, 27 Дек Samsung rəqibinin OLED ekranlarından istifadə edə bilər Samsung smartfon bazarında gözlənilməz addım ata bilər. Mənbələrin məlumatına görə, şirkət Galaxy S flaqman seriyasında Çin istehsalçısı BOE-nin OLED...

14:36, 12 Фев Ən çox istifadə olunan smartfon brendləri məlum oldu Analitik şirkət Counterpoint Research dünyada ən azı 200 milyon aktiv cihazı olan elektronika brendlərinin populyarlıq statistikasını dərc edib. Məlu...

21:49, 07 Фев Bir həftə smartfondan istifadə etməsəniz, həyat necə dəyişəcək Smartfondan bir həftə imtina etmək, insan kompüterdə işləməyə davam etsə belə, fon stressinin səviyyəsini azaldır. Statistikaya əsasən, siz (80%-dən ...

14:16, 09 Фев Rusiyada bazarlarda bir sıra mallar biometrikdən istifadə edilərək satılacaq Onlayn mağazalarda "18+" qeyd olunan məhsulları yalnız biometrik göstəricilərdən istifadə edərək yaşınızı təsdiq etdikdən sonra ala bilərsiniz. Artıq...

23:07, 05 Фев Knutov: Tramp Kubada gizli silah “Disorientator” istifadə edə bilər Hərbi ekspert Yuri Knutov aif.ru-ya bildirib ki, Amerika xüsusi təyinatlılarının Venesuela prezidenti Nikolas Maduronun tutulması zamanı istifadə etd...

14:43, 09 Фев Rusiya biometrikdən istifadə etməklə 18+ malın çatdırılmasına nəzarəti gücləndirməyi planlaşdırır Rusiya biometrik texnologiyalardan istifadə etməklə yaş məhdudiyyəti olan malların onlayn satışı və çatdırılmasına nəzarəti gücləndirmək qərarına gəl...

14:39, 09 Фев Kiminsə iPhone-u icazəsiz istifadə etdiyini necə başa düşmək olar iPhone bütün hallar üçün çoxlu təhlükəsizlik funksiyalarına malikdir - hətta telefon oğurlandıqda uzaqdan kilidləmə. Ancaq çox vaxt təhlükə iPhone-un...

00:07, 06 Фев Tver vilayətində yol kameraları faralardan istifadə qaydalarının pozulmasını qeydə almağa başlayıb Tver vilayətinin Dövlət Yol Müfəttişliyi 5 fevral 2026-cı il tarixindən etibarən bölgədəki avtomatik foto və video qeyd sistemlərinin xarici işıqland...

01:36, 21 Янв Huawei MateBook Fold yenilənir: daha rahat istifadə üçün təkmilləşdirilmiş qatlanan ekran BeijingDigitalMaster nəşrinin yaydığı məlumata görə, Huawei 2026-cı ilin ikinci rübündə qatlana bilən ekrana sahib MateBook Fold noutbukun yeni nəsli...

21:50, 07 Фев Niyə əl jestləri nitqi daha inandırıcı edir: elm nə deyir Əllərinizlə danışın və insanlar sizə daha çox inanacaqlar: elmin gözlənilməz nəticəsi. Şəkil mənbəyi: pinterest.com Biz inandırıcılığın sözlərdən gəl...

22:43, 07 Фев Azerconnect Group Nothreat ilə əməkdaşlığa başladığını elan edir Ölkənin aparıcı İKT şirkəti olan Azerconnect Group telekommunikasiya mühitlərində kibertəhlükəsizlik imkanlarının artırılmasına yönəlmiş Böyük Britan...

05:36, 19 Фев Telegram çatlar üçün yeni məxfilik funksiyasını test edir Telegram messenceri istifadəçilərin şəxsi yazışmalarını daha yaxşı qorumağa yönəlmiş yeni funksiyanı sınaqdan keçirir. iOS üçün təqdim olunan 12.5 be...

23:16, 05 Фев Fotonik məlumat mərkəzləri ötürmə qabiliyyətində ölçülə bilən artımlar vəd edir Tam funksional fotonik sistemlər hələ tətbiq olunmağa hazır olmasa da, davam edən tədqiqat və inkişaf onların praktiki tətbiqinin yaxın gələcəkdə qaç...

23:00, 05 Фев Anthropic, "agent komandaları" və PowerPoint inteqrasiyası ilə Claude Opus 4.6 təqdim edir Anthropic, Opus 4.5-in buraxılışından cəmi üç ay sonra özünün qabaqcıl süni intellekt modeli olan Claude Opus 4.6-nın yenilənmiş versiyasını buraxdı....

21:02, 10 Фев Penkin çərşənbə axşamı: "Prince Silver" 65 illik yubileyini qeyd edir foto Tatyana Gurenko və Oleq Tkachev O, heç vaxt ümumi qəbul edilmiş standartlara uyğun gəlmir, Ginnesin Rekordlar Kitabına düşən səsə və bəzilərinin...

15:35, 04 Фев WINLINE RPL Qış Kuboku. CSKA “Krasnodar”la oynayır, “Zenit” “Dinamo”nu darmadağın edir Fevralın 3-də WINLINE RPL Qış Kubokunun ilk oyun günü çərçivəsində "Zenit" "Dinamo"nu məğlub etdi (2:1), CSKA "Krasnodar"la qarşılaşdı. WINLINE Qış R...

15:16, 04 Фев Nvidia CEO OpenAI-a 100 milyard dollar investisiya etmək "öhdəliyini" rədd edir Nvidia-nın baş direktoru Jensen Huang, şirkətin OpenAI-a 100 milyard dollara qədər sərmayə qoyması ilə bağlı söhbətlərin "yanlış şərh edildiyini" söy...

00:23, 06 Фев Brüsseldə Aİ-nin Rusiyaya qarşı sanksiyaları həyata keçirmək səylərini təsvir etmək üçün Eynşteynin sitatından istifadə edilib. Fizik Albert Eynşteyn bir dəfə qeyd etdi ki, eyni şeyi təkrar-təkrar etmək, fərqli nəticələr gözləmək çılğınlıqdır, AB-ni bir vaxtlar Moskvada işləmi...

23:17, 05 Фев Şəbəkə hesab edir ki, Timothée Chalamet Anamaria Bartolomei ilə Kylie Jenner-i aldadır. Şəbəkə Timothée Chalametin təxminən üç ildir görüşdüyü Kylie Jenner-i aldatdığından şübhələnir. IMDb-nin məlumatına görə, 30 yaşlı aktyor Parisdə 26 ...

21:46, 10 Фев Trendyol Milano Cortina 2026 üçün Olimpiya geyim kolleksiyasını təqdim edir Trendyol tərəfindən dizayn və istehsal edilən yeni geyim kolleksiyası Milano Cortina 2026 Qış Olimpiya Oyunları mövsümündə təqdim olunacaq. Beynəlxal...

23:36, 25 Окт Azərbaycanın əsas rəqəmsal mükafatı NETTY 2025 üçün müraciətlərin qəbulu davam edir! Azərbaycanda NETTY2025 Milli İnternet Mükafatında iştirak üçün ərizələrin qəbulu davam edir, artıq 140-dən çox layihə təqdim olunub. 2025-cü ildə NET...

00:12, 06 Фев Peşələr dəyişir, lakin tələblər dəyişmir: bu keyfiyyətlər əmək bazarında tələbi təmin edir İşəgötürənin nəzərində problemli işçi təkcə nizam-intizamı pozan deyil, həm də səmərəliliyini itirən və kollektivin tələblərinə uyğunlaşa bilməyən iş...

00:46, 06 Фев Keychron aşağı profilli və müxtəlif keçid növləri ilə K3 HE və K3 Ultra simsiz klaviaturalarını təqdim edir Yeni elanında Keychron eyni anda üç fərqli klaviaturadan dizayn elementlərini götürərək iki yeni simsiz modeli təqdim etdi. Keychron K3 HE, gül ağacı...

23:20, 06 Фев “Biz Bing-dən başqa axtarış sistemlərindən istifadə etməyi tövsiyə edirik.” Neocities portalının təsisçisi bloklanma ilə üzləşdi və Microsoft-dan kömək ala bilmədi Microsoft-un Bing axtarış sistemi Google ilə eyni populyarlıqla öyünməyə bilər, lakin o, hələ də dünyada ikinci ən populyar axtarış motorudur. Bununl...

22:01, 07 Фев Çin real aktivlərin tokenləşdirilməsini qadağan edib. Pekin kriptovalyuta bazarına təzyiqi artırmağa davam edir Çin kriptovalyuta bazarına təzyiqi artırmağa davam edir. Çin Xalq Bankı (PBOC) ölkədə kriptovalyutalara və digər əlaqəli texnologiyalara mövcud qadağ...

15:04, 04 Фев İllüziyalar olmadan part-time iş: 2026-cı ildə hansı sahələr həqiqətən əlavə gəlir təmin edir Qiymətlərin qalxması və özünü gələcəyə daha inamlı hiss etmək istəyi getdikcə daha çox Omsk sakinini əlavə gəlir haqqında düşünməyə vadar edir. Bu gü...

00:47, 06 Фев Amerikalı 290 dollara yeni GeForce RTX 5080 aldı: İnternet Walmart mağazalarında səxavət cəlbediciliyini müzakirə edir Qlobal qıtlıq və komponentlər üçün yüksək qiymətlər fonunda Reddit cəmiyyətində ən ucuz video kartları tapmaq üçün Walmart-a təşəkkürlər adı ilə real...

21:54, 07 Фев Sızmalar davam edir: elektrikli arxa spoyler və tamamilə qara eksteryerli idman üslublu Zeekr 8X-in məxfiliyi silindi. Çinin Sənaye və İnformasiya Texnologiyaları Nazirliyi Zeekr 8X plug-in hibrid krossoverinin idman versiyasını təqdim edib. Yeni avtomobil tamamilə qa...

20:59, 07 Фев Jurnalist Baqryantseva: "Bir neçə federasiya məni əmin edir ki, musiqinin razılaşdırıldığı təsdiqlənmədən idmançı Olimpiadaya gələ bilməz" Jurnalist Maya Baqryantseva: federasiyaların nümayəndələrinin fikrincə, fiqurlu konkisürənlər çıxışları üçün musiqinin razılaşdırıldığını təsdiqləməd...

15:17, 04 Фев Apple sadəcə olaraq Xcode-u Vibe Kodlaşdırması üçün Mükəmməl etdi - Claude və Codex tam giriş əldə edir Xcode 26.3 proqram köməkçilərinin imkanlarını genişləndirir: Claude və ChatGPT indi sənədləri axtara, fayl strukturlarını araşdıra, layihə parametrlə...

21:12, 10 Фев Rusiyada yeni smartfon - yalnız pasportla: Dövlət Duması SİM kartların IMEI nömrələri ilə məcburi əlaqələndirilməsini təqdim edir Dövlət Duması identifikasiya nömrəsi sistemi (IMEI) vasitəsilə mobil cihazlara ciddi nəzarəti nəzərdə tutan qanun layihəsini birinci oxunuşda qəbul e...

15:38, 04 Фев Alp dağları, Asiya və Xolui: Maksim Qalkin*, Viktoriya Şelyagova, Mariya Şarapova və Nadejda Obolentseva harada və necə tətil edir Bəzi ulduzlar Paris Moda Həftəsində vaxt keçirərkən, digərləri Asiya və xizək kurortlarını araşdırır. Spletnik ulduzlarımızın necə və harada istirahə...

00:41, 06 Фев Record iddia edir ki, Ronaldo Əl-Nasr məşqini qaçırmayıb, Səudiyyə Ərəbistanından uçmayıb və bu gün dərsdə olacaq. Cristiano nəşrlə əlaqələndirilir Səudiyyə mətbuatında çıxan xəbərlərin əksinə olaraq, Cristiano Ronaldo Əl-Nəsrdən ayrılmasına "nail olmaq" üçün Ər-Riyadı tərk etməyib, Record xəbər ...

15:14, 04 Фев Çarpayıda yatmaq artıq dəbdə deyil: ağıllı insanlar çoxdan çarpayı seçmirlər, ancaq yatmaq üçün daha rahat şeylərdən istifadə edirlər. pxhere.com Məlum olub ki, çarpayıda yatmaq artıq “böyüklər həyatı” adlı proqramın məcburi hissəsi deyil. Həcmli başlıqlı kütləvi çərçivə yavaş-yavaş,...

13:36, 23 Дек İKTA internet provayderlərinin internet sürət göstəricilərini dərc edir Azərbaycanın telekommunikasiya və poçt xidmətləri üzrə tənzimləyici qurumu İnformasiya Kommunikasiya Texnologiyaları Agentliyi (İKTA) sabit genişzola...

14:49, 04 Фев Intel operativ yaddaş bazarına qayıdır: Intel və Softbank-dan Z-Angle Memory (ZAM) neyron şəbəkələri kökündən sürətləndirməyi vəd edir Intel RAM biznesinə qayıtmağa hazırlaşır. Şirkət Saimemory (Yaponiyanın SoftBank holdinqinin törəmə şirkəti) ilə əməkdaşlıq edərək ZAM (Z-Angle Memor...

14:59, 04 Фев 28 Estoniya klubu UEFA-dan Rusiya Federasiyasından olan komandalara həmrəylik ödənişlərini dayandırmağı və onları birliyin strukturundan çıxarmağı xahiş edir. Məktub baş katib Teodoridisə göndərilib 28 Estoniya klubu UEFA-nın baş katibi Teodor Teodoridisə Rusiya klublarına həmrəylik ödənişlərini dayandırmaq və onları birliyin strukturundan çıxarm...